Zomato presenta una nueva política de calidad de los alimentos – The New Indian Express

Zomato presenta una nueva política de calidad de los alimentos – The New Indian Express

por Servicio de noticias exprés

Nueva Delhi: la plataforma de entrega de alimentos Zomato lanzará una nueva política de calidad de los alimentos el 18 de abril, que puede interrumpir temporalmente los pedidos en línea de los restaurantes si recibe quejas de los consumidores sobre la calidad de los alimentos.

Según el aviso por correo electrónico emitido por la empresa, al recibir una queja, Zomato deshabilitará los pedidos en línea del restaurante hasta que se complete la inspección de sus instalaciones (aprobación de FSSAI). El restaurante correrá con el costo total de este examen.

Sin embargo, dijo que el curso de acción en cualquiera de estos casos se decidirá dependiendo de la naturaleza de la denuncia. Se dice que la Asociación Nacional de Restaurantes de India (NRAI) está redactando una carta a Zomato para lograr cambios en su política.

Servir alimentos que han caducado, el tipo incorrecto de carne, servir alimentos con objetos peligrosos como partes de animales u objetos afilados, alimentos no vegetarianos en lugar de veganos o alimentos en mal estado están en la lista de quejas procesables.

Según se informa, la Asociación Nacional de Restaurantes de la India (NRAI) está redactando una carta a Zomato para lograr cambios de política. En un comunicado, el NRAI dijo: “Si bien la intención de la política es comprensible, la implementación deja muchas áreas grises y espacio para el abuso. Además, el procedimiento de exclusión es duro”. “Hemos iniciado un diálogo con el equipo de Zomato y hemos transmitido nuestros puntos de vista. Se reunirán con nosotros la próxima semana para resolver este problema de una manera más integral, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas”.

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