‘Positive’ amplía las capacidades de Salesforce a España

‘Positive’ amplía las capacidades de Salesforce a España
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Motion Positive, parte del Grupo Sabio, está expandiendo sus capacidades de Salesforce en España, uniéndose a un pequeño grupo de proveedores de tecnología capaces de servir al mercado español con experiencia del cliente (CX) y experiencia en gestión de relaciones con el cliente (CRM).

Positive -la consultora de CRM Sabio con oficinas en Londres, Manchester e India- ha firmado un acuerdo que la posicionará entre los principales profesionales españoles de CRM, en concreto en lo relacionado con la oferta Service Cloud de Salesforce.

La medida refuerza el compromiso de Sabio con Salesforce, luego de la adquisición de “makepositive” en 2021.

“La combinación de nuestra experiencia en experiencia del cliente y nuestra experiencia en Salesforce Service Cloud, junto con nuestro historial probado en inteligencia artificial conversacional, Workforce Engagement Management (WEM) y análisis de voz, nos convierte en un socio ideal para las empresas españolas que buscan transformar la experiencia de sus clientes. viajes “, dijo Santiago Martínez., Director Regional de Sabio España. “Somos pioneros en proporcionar soluciones y servicios al mercado español que combinan interacciones digitales y humanas y esto mejora las capacidades que podemos ofrecer a nuestros valiosos clientes en el mercado ibérico. .

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