Los ciudadanos ahora pueden acceder a los servicios de Digilocker en MyGov Helpdesk a través de WhatsApp

Los ciudadanos ahora pueden acceder a los servicios de Digilocker en MyGov Helpdesk a través de WhatsApp

Para hacer que los servicios gubernamentales sean más accesibles e inclusivos, MyGov anunció el lunes que los ciudadanos podrán usar MyGov Helpdesk en WhatsApp para acceder al servicio Digilocker.

DigiLocker, una iniciativa pionera en el marco del programa Digital India, tiene como objetivo promover el “empoderamiento digital” de las personas proporcionando acceso a documentos digitales originales, en su cartera de documentos digitales. Los documentos emitidos en el sistema DigiLocker se consideran a la par de los documentos físicos originales.

“Los ciudadanos ahora pueden acceder a los servicios de Digilocker en MyGov Helpdesk en WhatsApp… Digilocker será un importante servicio de ciudadanía proporcionado por MyGov en WhatsApp para ayudar a promover la inclusión digital y la gobernanza efectiva”, según un comunicado.

“Esto incluye crear y autenticar su cuenta Digilocker y descargar documentos como tarjeta PAN, licencia de conducir y certificado de registro del vehículo, entre otros, todo en WhatsApp”. Señaló que MyGov Helpdesk en WhatsApp es un paso importante para garantizar que la gobernanza y los servicios gubernamentales estén al alcance de los ciudadanos.

Con nuevas incorporaciones como Digilocker, MyGov chatbot para WhatsApp tiene como objetivo construir un sistema integral de soporte de gestión para que los ciudadanos accedan digitalmente a recursos y servicios esenciales integrales.

“El nuevo servicio permitirá a los ciudadanos acceder a los siguientes documentos con facilidad y comodidad, desde sus hogares de forma segura… Tarjeta PAN, Licencia de Conducir, Certificado de Pase CBSE Clase X, Certificado de Registro Vehicular (RC), Póliza de Seguro – Dos Ruedas, Hoja de Marca Clase X , hoja de calificación de clase XII, documento de póliza de seguro (vida y no vida disponible en Digilocker)”

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Los usuarios de WhatsApp en todo el país pueden usar el chatbot enviando “Namaste”, “Hola” o “Digilocker” al número de WhatsApp +91 9013151515.

“La introducción de los servicios de Digilocker en el servicio de asistencia técnica de MyGov es una progresión natural y un paso hacia brindar a los ciudadanos un acceso simplificado a los servicios esenciales a través de la plataforma fácil y accesible de WhatsApp. Con casi 100 millones de personas ya registradas en Digilocker y 5 mil millones además de documentos emitidos hasta ahora, estamos seguros de que el servicio en WhatsApp empoderará digitalmente a millones al ayudarlos a acceder a documentos e información originales, directamente desde sus teléfonos”, dijo Abhishek Singh.

Al comentar sobre la nueva iniciativa, Shivnath Thukral, Director de Políticas Públicas de WhatsApp, dijo: “Al equipar la mesa de ayuda de MyGov con los servicios Digilocker a los que se puede acceder directamente a través de WhatsApp, queremos liberar el potencial de la tecnología para ampliar los beneficios de los servicios esenciales. servicios a los ciudadanos, y este es un paso importante hacia la expansión del alcance de una visión de India digital y un país habilitado digitalmente”.

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